La tinta no sale

1. Comprobación 1 Compruebe los niveles de tinta estimados en los cartuchos FINE. Cuando un cartucho FINE se quede vacío, sustitúyalo por uno nuevo.

   • Comprobación del estado de la tinta en el LCD
   • Sustitución de un cartucho FINE

2. Comprobación 2 ¿Está el cartucho FINE instalado correctamente?

   • Compruebe que no quede cinta naranja en el cartucho FINE.

     Si la cinta naranja sigue puesta en el cartucho FINE, retírela.

   • Si no cierra la tapa de bloqueo del cartucho de tinta de forma adecuada, puede que la tinta no se expulse correctamente.

     Abra la cubierta/unidad de escaneado, abra la tapa de bloqueo del cartucho de tinta y, a continuación, ciérrela.

     Apriete la tapa de bloqueo del cartucho de tinta hasta oír un clic.

     

3. Comprobación 3 ¿Están obstruidos los inyectores del cabezal de impresión?

   Imprima el patrón de prueba de los inyectores para determinar si la tinta sale correctamente por los inyectores del cabezal de impresión.

   1. Paso1 Imprima el patrón de prueba de los inyectores.

      Tras imprimir el modelo de prueba de inyectores, examínelo.

      • Para Windows:

        • Impresión de un patrón de prueba de los inyectores

      • Para macOS:

        • Impresión de un patrón de prueba de los inyectores

      Si el modelo no se imprime correctamente, vaya al paso siguiente.

   2. Paso2 Limpie el cabezal de impresión.

      Tras limpiar el cabezal de impresión, imprima el modelo de prueba de los inyectores y compruebe el resultado.

      • Para Windows:

        • Limpie el cabezal de impresión

      • Para macOS:

        • Limpie el cabezal de impresión

      Si todavía no mejora, vaya al siguiente paso.

   3. Paso3 Limpie el cabezal de impresión de nuevo.

      Tras limpiar el cabezal de impresión de nuevo, imprima el modelo de prueba de los inyectores y compruebe el resultado.

      Si todavía no mejora, vaya al siguiente paso.

   4. Paso4 Limpie el cabezal de impresión a fondo.

      Tras limpiar el cabezal de impresión a fondo, imprima el modelo de prueba de los inyectores y compruebe el resultado.

      • Para Windows:

        • Limpie el cabezal de impresión a fondo

      • Para macOS:

        • Limpie el cabezal de impresión a fondo

      Si no mejora, apague la impresora, espere más de 24 horas sin desconectar el cable de alimentación y vaya al siguiente paso.

   5. Paso5 Limpie el cabezal de impresión a fondo de nuevo.

      Tras limpiar el cabezal de impresión a fondo de nuevo, imprima el modelo de prueba de los inyectores y compruebe el resultado.

      Si todavía no mejora, vaya al siguiente paso.

   6. Paso 6 Sustituya el cartucho FINE.

      Si el problema no se soluciona tras realizar una limpieza profunda del cabezal de impresión dos veces, el cabezal de impresión puede estar dañado o se puede haber agotado la tinta. Sustituya el cartucho FINE.

      • Sustitución de un cartucho FINE

   Para obtener más información sobre la impresión del patrón de prueba de los inyectores, la limpieza del cabezal de impresión y la limpieza a fondo del cabezal de impresión, consulte Si la impresión pierde intensidad o es irregular.